本报讯许多消费者服药时都曾遇到过这样的尴尬：服液体药品以毫升为单位的缺少量杯，外用制剂缺少小毛刷等等。这些量杯、量匙、小毛刷即药品的软性包装。有关专家呼吁：不能忽视药品的软性包装，为此记者走访了北京市几家药店和医院。
在北京六合堂药店，售货员向记者介绍的十几种需用量杯、量匙计量服用的液体药品中仅有“昂立一号”、“泰诺儿童感冒液”等几种药品配有软性包装。外用制剂带小毛刷的也很少。民生药店的吴先生告诉记者：“这种现象其实很普遍的，目前只有为数不多的几种药品且都是一些大企业生产的才配有软性包装，一些新药中有时也配有软性包装。一些中小企业或者老牌产品在这方面做得就差一些。”一位前来买药的朱女士说：“以前买药也碰到过这样的情况：液体药只能按说明上的服量用眼睛估算一下，外擦的药，有时还要再花钱买棉球，很不方便。”
复兴医院皮肤科的方大夫告诉记者：“经常听到一些患者抱怨：‘买药却不配带相应的器具，真麻烦！’其实这也降低了消费者服用量的准确度，卫生方面也存在隐患”。如果厂家能站在消费者的角度在细节上多给些方便就好了，对厂家来说投入不大，却给了消费者不少方便。同时这也是在完善自己的产品，提高企业的知名度。
市场经济中产品的竞争不单单是质量的竞争，如果企业能把目光放在为百姓提供切实的方便之上，自然会赢得消费者的信赖。
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